• • 予約方法・流れ

WEB予約

◌3ヶ月後の毎月10日～翌月９日迄
◌キャンセル発生時、webの空室カレンダーに即反映されます。（24時間）
◌web予約では、予約取消により発生した空室（特に夜間）の予約や、確認・変更・取消等の手続が24時間お手元で可能です。
◎仮予約の禁止
毎週末に予約を入れ、キャンセル料の要らない最短日にキャンセルをされたり、予約を忘れ当日キャンセルをされる方がいらっしゃいます。
上記のような行為は、利用希望のお客様への迷惑行為になりますのでご遠慮ください。
※1  年末年始・大型連休などは別のスケジュールで予約受付を行う可能性がございます。

電話予約の場合

ウェブ予約の流れ

1.お客様登録
ウェブ予約をご利用する場合、お客様登録が必要です。
事前に登録を済ませておくと、予約手続きがスムースです。

登録が完了するとメールが届きます。

メールが届かない場合は、迷惑メールの設定をご確認ください。

お客様登録（新規）

2.宿泊施設の空きを確認
空室カレンダーやプラン検索画面から希望日の空き状況を確認。

空室情報・検索（予約ページ）

プランから検索

3.ご利用内容を入力

希望する宿泊施設に泊数、人数、室数等を入力し、「予約する」をクリック。
（ペットの入力漏れが散見されますのでご注意ください）
・PCの方はメールアドレスを入力し、〝ログインして予約〟ボタンをクリック。
・スマホの方はメールアドレスを入力し、〝予約へ〟ボタンをクリック。

4.予約

お客様登録情報の入力後、ご予約情報入力ページが開くので必要な項目を入力し「予約する」のボタンをクリック。

5.予約完了

予約完了の画面が表示され、メールが届きます。

隣り合わせの施設利用を希望される場合

ウエブサイトからご予約された場合、お問い合わせ欄等を利用して「隣を希望される方の予約番号・フルネーム・隣同士希望」の旨ご連絡ください。
（ご予約完了後でも、ご予約内容の変更ページより問い合わせ欄を利用しご連絡頂けますが、お申し出の受付はご利用日の8日前までとさせていただきます。）
なお、繁忙期や施設の種類等によりご希望に添えない場合もございますことご了承ください。（場所の指定は出来ません）

4連泊以上をご希望の場合

ウエブサイトからは3連泊までしか予約できません。お手数をお掛けしますが、2回に分けてご予約ください。
また、いずれかのご予約において通信欄に合計の泊数をご記載ください。場所替えの無いよう配慮させていただきます。
※先に他の連泊や複数棟の予約等があった場合、場所移動となることがございます。

• 予約の確認・変更・取消予約の確認・変更・取消ウェブ予約された場合、予約内容の確認・変更・取消の手続きがウェブから24時間可能です。（ご利用日の8日前まで）
  変更できる内容
  人数・宿泊数・施設数（同一タイプ・プラン）
  異なるタイプの施設に変更したい場合
  異なるタイプへの変更は出来ません。（例：〝Eサイト〟から〝Ｂサイト〟、〝コテージ1〜5〟から〝コテージ11〜13〟等）
  希望する施設を新たにご予約いただいた後に、必要なくなった予約をキャンセルしてください。ご利用日の7日前以降は、ウエブサイトからの変更・取消が出来ません。お電話のみでの受付となり、キャンセル料が発生する場合がございますのでご注意ください。
• キャンセル料ウエブサイトから可能ご利用日の8日前まで無料ウエブサイトからは不可、お電話のみの受付となります7日〜4日前30％3日〜1日前50％当日および不泊100％請求書を郵送させていただき、原則としてお振込にてお支払いいただきます。次の場合キャンセル対象となります・取消・不泊・日程の変更・泊数の減少・施設数の減少・当日の人数減少・コテージ、エアストリーム、テントサイト間での変更
• チェックイン・アウトについて種別チェックインチェックアウトコテージ15：00〜18：008：00〜11：00エアストリーム15：00〜18：008：00〜11：00テントサイト12：00〜18：008：00〜11：00アーリーチェックインはできません。（受付も同時刻から）
  チェックイン前にお荷物を置かれたり、駐車等はできません。
• ローカルルール・禁止事項オートキャンプ場へお越しのお客様がお互いに気持ちよくお過ごしいただけるように、マナーを守ってご利用ください。他のお客様のご迷惑になる行為をされた場合は退場していただくことがございますのでご注意ください。【場内での車の移動は、常に徐行運転でお願いします】
  
• ペットと一緒お出かけするときにいつも気がかりな「我が家の家族」。ペットも家族の一員だから楽しみも一緒に分かち合いたいですね。そんな愛犬家の方の要望に応えて、じゃのひれオートキャンプ場は一部ペット同伴OKのキャンプ場にしました。緑いっぱいの広場を散歩したり、広いスペースだから安心して一緒にアウトドアを楽しめます。ペット可能なコテージでは室内へも入っていただけます（リビングスペースのみ）ので寂しがりやのワンちゃんでも大丈夫です。※キャンプ場内では必ずリードをつけて散策してください。
  ※ペット不可の施設は敷地内へのペット立ち入りもできません。
  ※ペットの宿泊可能な部屋は、1匹1泊につき1,980円を可算させて頂きます。
  ※ペット宿泊可能な部屋は1室につき2匹までとさせていただきます。
  ※ペットOKのコテージ内はデッキ及びリビングスペースのみペット入室が可能です。
  ※予防接種を受けていないペットの同伴はご遠慮ください。
  ※ペット同伴の方はマナーを守ってお楽しみください。
• 持参品など施設ごとの備品等は、各詳細ページをごらんください。ご愛用の道具や歯ブラシ・タオル・スリッパ等必要な物はご持参ください。
  レンタル貸し出し品や売店での販売品もご利用ください。